400电话工号播报功能有什么用途

400电话开通工号播报功能，在双方通话前，播报接听职员工号，体现企业管理规范、提高客服服务水平。每一个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服职员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电用户语音报出坐席工号。

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